「 月別アーカイブ：2021年02月 」 一覧
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【ご利用者様向け】「お店に行ったらすぐ契約できる」は大間違い！〜その日のうちに契約できない、たくさんのパターン
2021/02/27 -未分類
ご来店のお客様の一言に驚き！「今日の夕方から‥‥」「店に行ったら契約出来て当たり前」は違う『当日中に契約出来なかったお客様』の例 ご来店のお客様の一言に驚き！「今日の夕方から‥‥」 ある日の午前中、あ …
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【販売員向け】我々が当たり前のように使っている言葉…お客様もご存知だと勝手に思い込むな〜言葉の解釈の違いによって生まれるくだらないタイムロス
2021/02/10 -未分類
ある量販店で、こんな事がありました。 お客様がご来店されました。A社の什器でお客様が最新機種を見ている。A社のスタッフがお声掛けをしたところ、お客様（以下、客）「機種変更したいんですけど」スタッフ（以 …